Puis-je apporter des modifications après avoir passé ma commande ?

Une fois que vous avez passé votre commande, vous disposez de plusieurs heures pour la vérifier et apporter les ajustements nécessaires. Cela s'appelle la période de grâce. Pendant cette période, vous pouvez modifier votre commande en cliquant sur « modifier » sur la page de confirmation. Après ce délai, votre livre sera imprimé.

Dans la plupart des cas, vous avez 10 heures pour apporter des modifications à votre commande. Cependant, lors de périodes avec des délais serrés, comme par exemple à Noël, nous réduisons la période de grâce à 6 heures pour garantir que les commandes soient imprimées dès que possible. La période de grâce sera clairement indiquée sur la page de la commande et ainsi que sur celle de la confirmation.

Que se passe-t-il si la période de grâce est terminée ?

En général, une fois la période de grâce terminée, votre commande sera déjà en route vers l'atelier du chef de fabrication M. Ours, et il ne sera plus possible d'y apporter de modifications. Cependant, si c'est urgent, veuillez nous contacter et nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation afin que votre commande arrive exactement comme vous l'espériez.